Suporte
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Meios digitais necessários
Meios digitais necessários
Para executar a aplicação TestWe, é necessário um computador (desktop, laptop) ou um tablet Windows com :
– 4 GB de RAM necessário (8 GB recomendado)
– 1 GB de espaço livre no disco duro
– 1 ligação à Internet (Wifi ou com fios)
A aplicação TestWe pode ser instalada em :
– Mac (a partir de OS 10.13)
– Janelas (a partir do Windows 10)
– Linux Ubuntu
Se a versão do seu sistema operativo não for exibida, por favor contacte a sua escola para pedir emprestado um computador que possa suportar o software TestWe.
– Para consultar o website, por favor use apenas Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Sistemas operativos que não são suportados pela Testwe :
– XP
– Janelas mais baixas que Windows 10
– Janelas 10 S
– Windows ARM (RT)
– MacOS inferior a 10,13
– IOS (Ipad, Iphone)
– Android, Chromebook, Máquina Virtual, Linux (excepto Ubuntu)
Dados pessoais
A proteção da privacidade é um assunto extremamente importante e garantimos que, na TestWe, nós levamos isso muito a sério. A TestWe é um provedor de serviços que disponibiliza sua solução de avaliações online para instituições educativase centros de treinamento. Veja como a TestWe protege aprivacidade e os dados pessoaisdos usuários, em relação ao uso dos nossos serviços.
A TestWe conhece apenas os dados do usuário necessários para a prestação dos serviços da TestWe, ou seja, fazer provas em sala de aula ou remotamente, mas também casos de assistência técnica e operacional. Por exemplo, conhecemos informações como nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de aluno/candidato, instituição de origem, imagem da webcam, detalhes do sistema operacional e do dispositivo usado, para fornecer a melhor experiência possível.
Os CGU (Condições generais de uso) podemser visualizadosno software da TestWe. Você deve lê-los e aceitá-los antes de usar o software.
Ao instalar o software da TestWe, você é solicitado a autorizar o aplicativo TestWe a acessar os direitos de administrador (exceto em casos especiais). A obtenção desses direitos permite à TestWe garantir a conformidade com as condições da avaliação
O software TestWe não interage com outro software no seu computador. De fato, nenhuma troca de informações ou dados é realizada entre a TestWe e o software de terceiros.
O software da TestWe nunca assume o controle do seu computador, permitindo que você controle ou opere qualquer outra operação ou interação com outro software ou aplicativo.
A TestWe usa os serviços da AWS como servidor e provedor de hospedagem. A TestWe usa servidores da AWS localizados em Ile-de-France (Paris, França). Outras grandes empresas francesas e globais fizeram a mesma escolha. Os Termos de Serviço da AWS podem ser visualizados no seguinte link: https://d1.awsstatic.com/legal/awsserviceterms/AWS%20Service%20Terms%20-%20French%20Translation.pdf
Em caráter probatório, as provas e as respostas das provas são armazenadas por um período máximo de dois anos, exceto em casos especiais; as imagens da webcam são armazenadas por um período máximo de dois meses, exceto em casos especiais
Temos o compromisso de proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida ou desejar corrigir, completar, atualizar ou excluir seus dados (de acordo com as medidas tomadas por sua instituição de origem), entre em contato com a equipe de confidencialida em privacy@testwe.eu.